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秉持创新融合理念，华阳路街道将现代化信息系统与传统的“凝聚力工程”结合，主动而快速地锁定救助对象，精准施策，解决新形势下的群众急难愁盼问题，让“凝聚力工程”焕发新的活力。

近日，华阳路街道90多岁的高危独居老人王阿姨（化名）在自家经历了一次“有惊无险”的小意外。这天，王阿姨在家里突然闻到一股刺鼻的味道，原来是她用焖烧锅烧粥时，用时过长，粥已烧干，锅也糊了。幸好两周前，街道为她家安装了智能安全设备，及时切断了电源，才避免了危险事故的发生。对此，王阿姨后怕不已，她家属于典型的老旧小区，楼内用电环境复杂，还好有安全设备护航，及时保护了行动不便老人的生命财产安全。

据介绍，今年，华阳路街道为包括王阿姨在内的5位辖区里的高危独居老人安装了家庭智能安全设备，该设备包括多功能浸水防触电智能断路器、燃气报警器和智能燃气切断阀等，为高龄老人的安全增加一道守护链。

那么像王阿姨这样的高危独居老人是怎么被发现的呢？原来，今年“社区云”换代升级到2.0版本，借助系统功能，华阳路街道的“社区救助顾问”索引“社区云”民政救助对象标签数据，并对照数据，加强困难群众家庭线下走访力度，排摸出“政策找人对象”468人，包括潜在救助对象、政策已覆盖还可救助、不符合政策确有困难、其他需关注群体，结合人户分离情况以及困难情况，在这四类对象中梳理出包括特困供养、失独家庭、独居老人、一户多残、重残无业、退役军人、低保、因病致贫等多维困境家庭22户。

对于这些困难人群，街道依托“凝聚力工程”党建核心力量，吸引到了更多的社会救助资源，通过第三方专业社会组织力量与居民区社区现有救助顾问队伍叠加互补，形成多渠道服务载体，为这22户困难家庭对接个性化服务。近期，华阳路街道共开展分层分类服务115人次，其中包括入户评估22次，心理疏导22次，助医5次，健康管理44次，助洁22次，真正把温暖送到老百姓心坎上。

据介绍，2018年长宁区成为全国社会救助综合改革试点区，华阳路街道率先开展“社区救助顾问”制度试点，并于2020年承接了“社区云＋精准帮扶”试点，对于实现云端互联信息融合、精准勾勒人物画像、健全基础电子台账、“线上 线下”双线救助实践上积累了一定经验。今年，华阳路街道还在全市先行先试“社区云”在社区救助顾问和儿童关爱保障领域的场景应用，进一步探索如何通过系统对实施差异化救助服务提质赋能。

“时代在变，人的需求在变，但是对人的关注度不会变，‘了解人、关心人、凝聚人’始终是我们做好群众工作最有力的基础手段和工作法宝。”华阳路街道社区事务受理服务中心相关负责人介绍道，“为了让更多的人享受到改革开放的成果，救助人群发生了从救穷到救弱观念的转变，帮扶种类也从物质的帮扶发展到服务性、社会性、心理性等综合帮扶。”

图片由华阳路街道提供

李媛媛